A Persone Educação (www.persone.com.br) birô de vendas
especializado em conversões de matrículas, em parceria com o Instituto ELA, que
tem como propósito inspirar mulheres a colaborar, apoiar e liderar projetos de
transformação social, estabeleceram uma parceria, iniciada no mês das
mulheres, que promove o curso “Despertando seus Talentos”, exclusivo para
mulheres da Grande São Paulo. A participação é gratuita,
com inscrições até o dia 26 de março, e o cronograma inclui aulas
presenciais e on-line.
O intuito dessa capacitação, baseado
em quatro pilares: a comunicação oral e escrita; habilidades
socioemocionais; técnica de atendimento e vendas; e operação
de computador, é certificar as participantes e capacitá-las para
participarem do processo de seleção das vagas para consultora de vendas, na
Persone Educação, e as finalistas serão contratadas.
De acordo com a análise da Pnad (Pesquisa
Nacional por Amostra de Domicílios), divulgada no final de fevereiro de
2021 pelo IBGE (Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística), a taxa
de desemprego avançou no ano passado e encerrou o último trimestre em 13,9%, o
que corresponde a 13,9 milhões de desocupados no período. Em contrapartida, a
consultoria Manpowergroup, em sua edição anual da pesquisa de Escassez de
Talentos 2020, aponta que 52% dos empregadores brasileiros têm dificuldade em
preencher as vagas de emprego.
Diante dessa realidade, empregadores
em todo o mundo já discutem estratégias para minimizar o índice de escassez de
talentos. Uma das iniciativas é formar e investir em aprendizagem e
desenvolvimento para aumentar seu banco de talentos. Visando esse cenário e com
o objetivo de melhorar as condições de oportunidades no mercado de trabalho
para as mulheres, a Persone Educação e o Instituto ELA se uniram para
realizar este projeto de capacitação e recrutamento.
Podem participar da ação, mulheres a
partir de 18 anos, com ensino médio completo, preferencialmente, que tenham
afinidade e gostem de vendas, atendimento ao cliente, precisem de um trabalho e
se capacitarem para a área, sem a necessidade de experiência anterior.
“Parcerias como essa refletem nossa
capacidade enquanto empreendedora e facilitadora. Nós podemos transformar
vidas, e esse engajamento cabe a nós, que temos todas as ferramentas. Contar
com o Instituto ELA para que esta ação se torne uma realidade, é um grande
presente, principalmente, em um mês tão representativo”, conta Helen Toyama,
CEO e Fundadora da Persone Educação, sobre a parceria que abrirá oportunidades
para mulheres no mercado de trabalho, e também dentro da sua empresa.
O conteúdo da oficina de estudo é
dividido em quatro temas:
· Comunicação oral e
escrita é on-line e tem 3 horas de duração. O conteúdo do curso inclui
desde o processo da comunicação; principais ruídos da comunicação; linguagem
positiva; erros mais comuns e como evitar; e a fala, tom de voz e sorriso na
voz. Lecionado pela facilitadora Cristiane Rosa;
· Habilidades
socioemocionais também é on-line e tem 3 horas de duração, com a facilitadora
Sandra Garcia. O conteúdo inclui autoestima; confiança; responsabilidade;
organização; proatividade; trabalho em equipe; resiliência, e foco em resultados;
· Técnicas de
atendimento em vendas será presencial, por se tratar de um conteúdo mais técnico, com 3
horas de duração, lecionado pela facilitadora, CEO e Fundadora da Persone
Educação, Helen Toyama. O cronograma de conteúdo abordará tópicos como: atendimento
x tratamento; habilidades essenciais; comportamento em situações de conflitos;
perfis psicológicos dos clientes; escala de lealdade e técnicas de abordagem;
· Operação de
computador também será realizado presencialmente, também com 3 horas de
duração, pelo facilitador Rodrigo Marudi. O conteúdo desse pilar envolve as
seguintes etapas: conhecendo o hardware; pesquisa e navegação na internet;
funções básicas office; e utilização de e-mail.
“Criar uma rede de mulheres educadoras para multiplicar conhecimentos, fortalecer e empoderar outras mulheres do Brasil, em situação de vulnerabilidade social, emocional e profissional. Inspirá-las a liderar projetos e acreditar na transformação do ser humano, por meio do desenvolvimento das habilidades cognitivas, sociais, emocionais e éticas”. Essa é a causa levantada pelo Instituto, que, em parceria com a Persone Educação, tende a atingir uma rede maior de mulheres para capacitá-las e encorajá-las a conquistarem seu espaço, contribuindo para a diminuição do cenário de desemprego no Brasil.
Sobre
Helen Toyama
Helen Toyama, CEO e fundadora da Persone, tem larga
experiência em marketing e vendas. Ao longo de sua carreira passou por grandes
players do setor educacional, atuando como gerente de marketing, diretora
administrativa e consultora em empresas como Insper e Hoper. Bacharel em
Publicidade e Marketing pela Universidade Presbiteriana Mackenzie e
pós-graduada em Gestão de Vendas, pela ESPM.
Em 2013, tomou a decisão de abrir sua própria empresa de
soluções em atendimento e vendas para o segmento educacional. Mais de sete anos
depois, a Persone é reconhecida pela expertise e qualidade nos processos de
atendimento e vendas.
Helen tem participação ativa em processos de
reestruturação organizacional e planejamento estratégico, também se destacando
por desenvolver parcerias com empresas como Apple, Microsoft,
J&J, Embraer, Cisco, SAP.
Persone
Empresa de soluções em atendimento e vendas formada por
profissionais que atuam há mais de 18 anos nos segmentos de tecnologia e
educação, fornece consultoria e outsourcing de processos, sistemas e equipe de
vendas.
A Persone dispõe de uma equipe especializada em
implantação, gestão e execução de operações de vendas, retenção, relacionamento
e atendimento ao cliente.
Serviços:
Ação: Curso gratuito de capacitação “Despertando seus Talentos”
Datas do curso:
15/04, 22/04, 29/04 e 07/05
Quem pode participar:
· Mulheres a partir de 18 anos;
· Que residam na Grande São Paulo;
· Ensino médio completo;
· Goste de vendas e atendimento ao cliente;
· Precise de um trabalho.
Inscrição: até o dia 26 de março, pelo site https://www.institutoela.org.br/despertando-seus-talentos
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