A pandemia do novo coronavírus tem mudado o cenário de um dos negócios que mais cresceram no Brasil nos
últimos dez anos, que é o ensino superior
privado. A crescente do desemprego, a renda comprometida, incertezas em relação
ao futuro financeiro pessoal e o medo de retornar às aulas presenciais, têm sido algumas das
barreiras que as instituições de ensino
superior enfrentam para a captação de novos alunos.
Convencer potenciais alunos a efetivarem suas matrículas é um
grande desafio, mas pode haver alternativas. A tecnologia é um
braço na conversão de leads e uma ferramenta para gerenciar
esse momento de incertezas.
“Falaremos sobre o uso
responsável de dados, a capacidade de criar conteúdo para atrair
o público e gerar combinações de ferramentas de big
data, além de inteligência artificial para inferir na propensão de conversão
(aceite para matrícula escolar/faculdade)”,
conta mais detalhes sobre a live, Alexandre
Yokoyama.
- Como o Data Science pode ser
uma solução?
- Quais tecnologias existem para isso?
- Conseguimos mensurar a
ordem de grandeza do investimento?
Esses são alguns dos
questionamentos que serão respondidos pelo investidor e mentor de startups e diretor de vendas na Colaborativa Educacional, na live realizada pela Persone Educação, no dia 10 de março,
em seu canal do YouTube (www.persone.com.br/live).
“O Alexandre tem uma vasta
experiência no segmento tecnológico, e esse
bate-papo será muito útilo para agregar todas
as tecnologias que vêm surgindo, que são
utilizadas por outras verticais, em outros setores, mas que podem ser
adaptáveis ao segmento educacional, melhorando nossos resultados. Trazer
isso para o dia a dia, explicar o que são
essas novas tecnologias e discutir como incorporar nesse momento ao processo de vendas e, principalmente,
no relacionamento com o
aluno, que pode refletir na retenção e na
recompra, para que ele dê sequência ao seu
aprimoramento dentro da própria Instituição”,
ressalta a CEO e fundadora da Persone, Helen Toyama, sobre o próximo convidado do ChitChat.
De acordo com o
Censo da Educação Superior de 2019, divulgados pelo Inep (Instituto Nacional de Estudos e Pesquisas
Educacionais Anísio Teixeira), apenas 37% dos alunos que
ingressaram no ensino superior, na rede privada, concluíram a graduação no
mesmo curso em que entraram, nos últimos dez anos. Outros 62% desistiram do
curso em que estavam inicialmente matriculados e 1%
ainda não terminou o curso. Um dos fatores que contribuem para esse
comportamento é a situação financeira dos alunos.
Essa live,
que abordará as possibilidades dentro dessa temática, terá duração de até 20 minutos. Durante o bate-papo os participantes
podem enviar suas dúvidas, que serão esclarecidas pelo convidado.
Sobre
Helen Toyama
Helen Toyama, CEO e fundadora da Persone,
tem larga experiência em marketing e vendas. Ao longo de sua
carreira passou por grandes players do setor educacional, atuando como
Gerente de Marketing, Diretora Administrativa e Consultora
em Empresas como Insper e Hoper. Bacharel em Publicidade e Marketing
pela Universidade Presbiteriana Mackenzie e pós-graduada em Gestão de Vendas,
pela ESPM.
Em 2013, tomou a decisão de abrir
sua própria empresa de soluções em atendimento e vendas para o
segmento educacional. Mais de sete anos depois, a Persone é reconhecida
pela expertise e qualidade nos processos de atendimento e vendas.
Helen tem participação ativa em
processos de reestruturação organizacional e planejamento
estratégico, também se destacando por desenvolver parcerias com empresas
como Apple, Microsoft, J&J, Embraer, Cisco, SAP.
Alexandre
Yocoyama
Administrador de empresas com sólida
experiência em mercados emergentes. Atuou pela IBM do Brasil, pela Google
Brasil e Google Singapura.
Nos últimos seis anos, atuou por
quatro startups, foi Diretor-geral da Appier (adtech), Investidor
pela Sequoia Capital, cofundador e CEO da Gnum
(VOIP/telecom), pela qual levantou US$ 5,5 milhões da Tembusu
Partners (VC), cofundador e CEO da iVideosmart (adtech),
pela qual levantou US$ 3,5 milhões da Monks Hill (VC), e CCO da Mednefits
(healthtech), pela qual multiplicou o valuation em 10 vezes.
É membro do Conselho de algumas
startups na Ásia e no Brasil. Foi mentor das aceleradoras Joyful
Frog, SMU BIG, SIM PlatformE e Startup Bootcamp, todas em Singapura.
Atua como Diretor de Desenvolvimento Corporativo e de Novos
Negócios da Colaborativa Educacional, investidor e mentor de startups
pelo Founder Institute. Fã de Star Wars, já voou como piloto de monomotor.
Persone
Empresa de soluções em
atendimento e vendas formada por profissionais que atuam há
mais de 18 anos nos segmentos de tecnologia e educação,
fornece consultoria e outsourcing de processos,
sistemas e equipe de vendas.
A Persone dispõe de uma
equipe especializada em implantação, gestão e execução de operações de vendas,
retenção, relacionamento e atendimento ao cliente.
Utilizando as mais diversas tecnologias –
sistemas de CRM, CTI, chat, chatbot, inbound, BI, e-mail
marketing, SMS e WhatsApp, a Persone executa o
processo de vendas do início ao fim.
Serviço:
Live: Novas tecnologias para captação e gestão de relacionamento com alunos
Quando: 10 de março
Horário: às 20h
Onde: YouTube www.persone.com.br/live
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