Na era digital, o ser humano. Dentre as possibilidades atreladas à temática central do evento promovido pela Abrasel, o uso da inteligência artificial no setor de bares e restaurantes é um dos destaques.
O executivo de vendas da Microsoft Brasil Joir Garcia, no segundo dia do Congresso, expressa uma postura otimista em sua palestra sobre o assunto, com foco nas aplicações no marketing e gestão de negócios.
Com os grandes avanços em machine learning (aprendizado de máquinas), está sendo observada uma evolução significativa na capacidade da inteligência artificial cumprir demandas e acelerar processos.
Especialmente tendo-se em vista o nível de precisão da IA generativa, aquela capaz de se alimentar com dados para assimilar e produzir conteúdos, em replicar a linguagem humana e interagir de forma similar.
Além de personalizar o atendimento ao cliente, deixá-lo mais ágil e otimizar os processos internos de gestão, cria-se ainda a possibilidade de tornar o marketing mais assertivo por meio do cruzamento de dados que indica os melhores cursos de ação a serem seguidos.
Joir enfatiza que os algoritmos de inteligência artificial são um fator de empoderamento, e não algo que deva ser temido, visto que o fator humano permanece essencial.
Para o especialista, a IA generativa não deve ser encarada como uma ameaça, mas sim como um facilitador de processos, dada sua habilidade em criar produtos e campanhas de marketing, por exemplo. “A tecnologia é uma aliada para que o empreendedor consiga vender mais e reduzir os seus custos”, afirma.
Fonte/Imagens-divulgação: Assessoria de Imprensa Abrasel
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